İngiltere Ulusal Sağlık Sistemi (NHS), yıllardır eleştirilen uzun bekleme sürelerine teknolojik bir neşter vurdu. Yapay zeka destekli yeni hasta yönlendirme sistemi 'Medi-AI', pilot bölgelerdeki başarılı testlerin ardından tüm Birleşik Krallık genelinde kullanıma sunuldu.

Sistem Nasıl Çalışıyor? Medi-AI, hastaların NHS uygulaması üzerinden veya telefonla yaptıkları şikayetleri gelişmiş doğal dil işleme (NLP) algoritmalarıyla analiz ediyor. Şikayetin aciliyetini saniyeler içinde ölçümleyen sistem, hastayı doğrudan en uygun Aile Hekimine (GP) veya ilgili uzmana yönlendiriyor.

Bekleme Sürelerinde %40 Düşüş Sağlık Bakanlığı verilerine göre, Medi-AI'ın kullanıldığı ilk ayda kliniklerdeki gereksiz yığılmalar önlendi ve acil vakalara müdahale hızı ciddi oranda arttı.

Sistemin en büyük avantajlarından biri ise çoklu dil desteği. Türkçe dahil 15 farklı dilde akıcı hizmet veren asistan, dil bariyeri nedeniyle sağlık hizmetlerine erişimde zorluk çeken göçmen topluluklar için de büyük bir kolaylık sağlıyor.